Die Netiquette - Regeln für legale und faire Online-Kommunikation

Eine angenehme Atmosphäre im digitalen Raum dank unserer Netiquette

Gibt es raue Sitten im Internet? Im Gegenteil: Die meisten von uns legen in den sozialen Medien großen Wert auf einen respektvollen Umgang miteinander, denn "das Internet vergisst nie." Gleichzeitig ist das Internet ein Ort der Begegnung und Kommunikation sowie eine ausgezeichnete Plattform für Weiterbildung. Deshalb ist es besonders wichtig, dass wir ein Gespür für angemessenes Verhalten im Netz entwickeln - unsere sogenannte "Netiquette" oder Internetetikette. Im Folgenden präsentieren wir die wichtigsten Regeln unserer Netiquette.

Hin und wieder hört man von sogenannten "Trollen" - Personen, die in Online-Foren boshafte und unangemessene Kommentare abgeben, die oft keinen inhaltlichen Mehrwert bieten. Wenn du auf einen solchen Troll stoßt, ist es am besten, sich nicht auf Provokationen einzulassen. In der Regel handelt es sich um Menschen, die Aufmerksamkeit erregen wollen. Wenn jedoch Teilnehmer in einem Kursforum unhöflich auftreten, solltest du sie direkt auf die Kommunikationsregeln hinweisen, die sowohl im Internet als auch im realen Leben gelten. Daher ist es ratsam, von Anfang an klare Regeln für unsere Netiquette festzulegen.

Es ist wichtig zu bedenken, dass Missverständnisse in schriftlicher Kommunikation schneller auftreten können als bei persönlichen Gesprächen, da schriftlicher Text keine nonverbalen Signale überträgt. Obwohl es im Internet subtile Nuancen gibt, die durch Zeichen und Symbole vermittelt werden können, sind diese nicht jedem bekannt oder verständlich. Dies zu berücksichtigen, ist bereits ein wesentlicher Aspekt unserer Netiquette. Daher duzen wir dich ausnahmsweise, da dies bereits zur Netiquette gehört:

Vergiss niemals, dass auf der anderen Seite ein Mensch deine Texte liest. Stell dir diesen Menschen vor und überlege, ob das, was du schreiben möchtest, für ihn oder sie relevant ist.
Verstecke dich nicht hinter Anonymität. Verwende, wenn möglich, deinen Klarnamen und schreibe nichts, mit dem du dich nicht identifizieren kannst. Andernfalls solltest du vielleicht von Kommentaren Abstand nehmen, die du lieber nicht veröffentlichen möchtest.
Beachte, dass im deutschsprachigen Internet die Du-Form üblich ist, und ärgere dich nicht, wenn du nicht gesiezt wirst.
Denke vor dem Schreiben nach und lese deine Nachricht noch einmal, bevor du auf "Senden" klickst. Bedenke, dass einmal Gesagtes nicht mehr zurückgenommen werden kann. Achte auch auf Rechtschreibung, Grammatik und Ausdruck, denn Fehler können beim Lesen stören.
Vermeide den Einsatz von Schimpfwörtern. Das Internet ist zwar virtuell, aber dennoch ein Ort des realen Lebens, und deshalb sollte die zwischenmenschliche Kommunikation höflich und respektvoll sein.
Bedenke, dass geschriebene Worte keine Gestik und Mimik transportieren. Daher solltest du dich entweder klar ausdrücken oder "Emoticons" wie den "Zwinker-Smiley" verwenden (eine Übersicht findest du hier). Allerdings solltest du es nicht mit "Emoticonisierung" übertreiben. Emoticons eignen sich eher für persönliche Chats mit Freunden; in der allgemeinen Kommunikation sollte das geschriebene Wort Vorrang haben.
Sei vorsichtig bei ironischen Bemerkungen, da Missverständnisse leicht entstehen können. Geschriebener Text kann schwer eine bestimmte Intention vermitteln.
Verwende nicht zu viele Abkürzungen, da du nicht weißt, ob dein Gesprächspartner sie versteht. Die gängigsten Abkürzungen findest du hier.
Wenn du mit unhöflichem Verhalten konfrontiert wirst, ist es oft ratsam, nicht alles online auszudiskutieren. Kläre Differenzen gegebenenfalls in einem persönlichen Gespräch. Bedenke, dass nicht die gesamte Online-Gemeinschaft an persönlichen Auseinandersetzungen interessiert ist.
Wenn du etwas zitierst, mache das kenntlich und verweise auf den Urheber. Es ist unangebracht, sich mit fremden Federn zu schmücken.

Zusammenfassung

Obwohl das Internet von vielen als virtueller Raum angesehen wird, findet hier dennoch "reale" zwischenmenschliche Interaktion statt. Diese sollte immer so gestaltet sein, dass sich alle Beteiligten in der Kommunikation wohl fühlen. Missverständnisse, Konflikte und persönliche Beleidigungen sollten vermieden werden, und das Internet sollte nicht zu einem Ort werden, an dem jeder aus reiner Kommentierfreude alles kommentiert.

Die Netiquette funktioniert am besten, wenn man sich vorstellt, wie das Gesagte in einer ähnlichen Situation im realen Leben, z.B. in einem Seminar, empfunden werden würde. Wenn in einem Seminar geduzt wird und eine lockere Atmosphäre herrscht, sollte dies auch im dazugehörigen Seminarblog zum Ausdruck kommen. Bei formelleren Anlässen sollte die schriftliche Kommunikation ebenfalls entsprechend angepasst sein.